有一個安全保障的五方對講是多么的重要啊！我公司不僅是五方對講的生產廠家，還是電梯門套的生產廠家。

近日，青島市民吳女士（化名）向記者反映，自己的父母從凌晨3點開始，被困在電梯里長達4個小時，物業公司稱“領導還沒上班，解決不了”。小區的青島金水物業管理有限公司回應，值班室里的報警電話電話線斷了 ，沒有接到報警信息；電梯里的攝像頭一直沒有信號，也沒有發現有業主被困在電梯中。

60多歲的老人在電梯里“凍”了4個小時

吳女士的父母今年都60多歲了，居住在李滄區春和景明小區二期11號樓1單元6樓 。吳先生（化名）和老伴齊女士（化名）在小區物業辦公室找了個打掃衛生的工作，平日里起早貪黑，工作踏實認真。10月11日凌晨2點多鐘，兩人像往常一樣起床洗把臉出門上班，走進電梯后，電梯門正常關閉。突然，電梯徑直往下墜落，兩個人絲毫沒有防備，在電梯停住的時候晃了幾下身體才保持住平衡。幸好電梯的燈沒有關，抬頭一看，電梯停在了2樓，再沒動過。這時候，剛剛凌晨3點鐘。

電梯內信號屏蔽強，電話根本打不出去。“我就一直按一直按那個報警電話。”齊女士說，“就是沒人接，沖那邊說話也沒反應。我知道二樓電梯對面住的孩子叫丹丹（音譯），我就沖著門縫叫‘丹丹丹丹，叫你爸爸幫我開開門！’可能時間太早了，沒有聽到的。”怕電梯密封時間太久，兩個人還一起把電梯門掰開了一條細小的縫，多少能進來些新鮮空氣。因為兩人都要干體力活，穿得比較單薄，隨著被困時間的延長，兩個人感覺越來越冷。齊女士說：“我當時就叫他（吳先生）來回走動走動，別光站著，沒想到還是凍感冒了。”“我們還算比較健康的。”吳先生說：“你說要是碰上個人有高血壓、心臟病啥的，說句不好聽的，連冷帶著急人就完了。你說這責任該歸誰？”

吳先生和老伴最后是怎么被營救的呢？吳先生說，早上7點鐘左右，開始有上班的人出門了，他們在門縫里看到2樓的住戶，對方給物業公司打了電話，不一會兒工作人員就來了：“一個胖胖的，穿短袖的男人，他是雙手掰開電梯門的。”回到家中后，吳先生打電話向公司領導解釋“垃圾未清理”的原因，也就是在這個時候，吳女士才知道自己的父母被困在電梯里，凍了4個小時：“我擔心得不得了，兩個老人不當回事，要是不問還不跟我說。”吳女士接著就給小區的物業公司青島金水物業管理有限公司打電話，工作人員說：“領導還沒上班，我們解決不了。”當吳女士再次詢問的時候，對方回復：“我們領導還沒上班，你怎么就聽不懂呢？”吳女士還說，工作人員一聽說自己父母的身份，就說“打掃衛生的”。“打掃衛生怎么了？我父母既是物業公司的員工 ，也是小區的業主。”吳女士對于工作人員的說法很氣憤。

物業公司：報警電話斷了線，監控沒信號

10月11日上午，記者來到春和景明小區二期11號樓1單元 ，發現西側事發電梯正常運行 ，按下報警電話后，5秒內就有工作人員回應。東側電梯按鍵后無反應，到當天下午，東側電梯也能正常運行 ，報警電話亦可正常使用。

記者隨后采訪到青島金水物業管理有限公司趙部長，趙部長解釋：“值班室里的報警電話有一根線斷了，所以早上沒有接到警報；而且電梯里的攝像頭早就出現故障了，一直沒有信號，兩種途徑都沒有發現老人被困。”趙部長首先對于物業公司的失誤向吳女士道歉，說報警電話已經修好了，并承諾下一步修好攝像頭。對于吳女士說“對工作人員的回復不滿意”的事情，趙部長說：“員工說話不注意，代表員工向吳女士賠禮道歉。”

電梯公司：底層有水，把線銹斷了

事發電梯由青島五岳峰電梯工程有限公司管理，負責業務的王菊經理解釋電梯底層有水，把一根電線銹斷了，電梯就自動停了，這就相當于電梯的一種“自我保護裝置”。只要電梯停了，用戶按里面的報警電話，在電梯里待著不要亂動，我們維修人員30分鐘內就能趕到。“今天的這個主要矛盾就是報警電話沒響，要不然不會發生這樣的事情。”王菊說：“我們半個月檢查一次，上次檢查是在10月9日，這個都有記錄。這個位置也比較特殊，地坑常年潮濕，下面的電線就容易壞。”